INCIDENCIAS EN PEDIDOS AÑO 2013 Total pedidos servidos 3.500 Total unidades servidas 70.000 Pedidos con errores 800 Pedidos servidos fuera de plazo 500 Pedidos con errores administrativos 1.800 Unidades servidas en mal estado 12.500 Solución 1. Índice de pedidos servidos sin errores: 3.500 – 800 ———————— × 100 = 77,1 % 3.500 2. Índice de pedidos servidos en el plazo estipulado: 3.500 – 500 ———————— × 100 = 85,7 % 3.500 3. Índice de mercancía servida en buen estado: 70.000 – 12.500 —————————— × 100 = 82,1 % 70.000 4. Índice de comunicación y tramitación de documentos correctos: 3.500 – 1.800 —————————— × 100 = 48,6 % 3.500 La empresa muestra buenos niveles de calidad en todos los índices, a excepción del índice de comunicación y tramitación de documentos correctos. Esto sugiere que debería estudiar los motivos por los que este índice muestra valores tan bajos, y tratar de solucionarlos.
me podia hacer el favor de hacer una tabla Mira digamos que soy la responsable de recepción de una empresa de productos congelados Necesito un documento (listado) de lo que hago, como lo hago con una descripción en cada punto, que papeles necesito, lleno y entrego, y como es la transición desde la responsable de recepción (yo) al inspector de calidad
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