Es también es conocido como la Ley 20-80 la cual expresa que ""generalmente unas pocas causas (20%) generan la mayor cantidad de problemas (80%)"": Opción A Espina de pescado. Opción B Gráfica de control. Opción C Diagrama de Pareto. Opción D Diagrama de dispersión. Opción E Histograma.
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